11月3日，世界顶级医学殿堂——美国梅奥诊所（Mayo Clinic）原领导力发展部主任格蕾斯·戈林奇（Grace Gorringe）女士应邀来院开展了一场精彩讲座《梅奥文化与领导力发展》，为全院干部职工分享了全球最好医院的管理经验。

　　格蕾斯女士从梅奥诊所的历史、发展现状以及核心价值观开始，通过一个个蕴含哲理的故事，生动地阐述了医院领导模式、领导力建设、文化建设、团队建设、人力资源管理及职工个人职业发展的管理内涵。“患者的最大利益是我们唯一需要考虑的利益。”格蕾斯女士说，“梅奥医学中心的核心价值观是患者需求至上（the needs of patient come first）。我们选择员工首要考虑的是价值观，其次是技能（Hire for values first, then skills），有了相同的价值观，才能汇聚团队的力量。”

　　梅奥医学中心触及心灵的管理风格、“患者至上”的服务理念、员工高度一致的价值观及强大的凝聚力等深深打动了每位聆听者。近2个小时的讲座得到了与会人员的高度赞扬，现场掌声不断。讲座结束，格蕾斯女士与大家积极互动，将整个活动推向了高潮！

　　会上，我院院长朱堂棋与格蕾斯女士相互交换纪念品并合影留念。

此次讲座不仅让全院职工学习了世界顶级医院的管理理念 ，更为助推医院提升国际化视野、全面提升服务能力起到很好的启迪和促进作用！（党委办　胡秋雨　文/胡悦建　图）