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发布时间：2025-05-21
您的意见，让就医更舒心
亲爱的市民朋友：
您是否曾在就医过程中遇到过挂号难、排队久、流程繁琐的困扰？现在，反馈机会来了！重庆医科大学附属璧山医院2025年度“就医体验师”招募计划正式启动，我们诚邀30位热心市民，以患者视角帮助我们优化服务流程，共同打造更温暖、更高效的就医体验。
招 募 要 点
招募时间：
2025年5月15日-5月30日
招募名额：
面向社会公开招募患者30名志愿者作为“就医体验师”
报名条件：
年龄18-70岁，身体健康，无利益冲突（非本院职工及直系亲属）；具备敏锐观察力、客观表达能力和责任心、公益心；在我院有就诊需求，热心于改进医疗服务、构建和谐医患关系，均可报名参加体验。
体验时间：
2025年6月至2025年12月期间来院就诊就可进行体验。
体 验 流 程
体验前：
来院就诊时，首先请在门诊咨询台登记个人信息，并领取《就医体验调查表》
体验范围：
门诊就诊服务（含急诊）：对医院印象、就医流程的顺畅度（预约挂号服务、排队叫号、检验检查、医生诊疗、取药等全过程）、门诊服务（医务人员标准执行情况）等进行全方位深度体验
住院就诊服务：在住院前、住院中、出院后的全过程进行全方位深度体验。
体验后：
就诊服务体验结束后，3个工作日内将填写的《就医体验调查表》交回门诊咨询台。
专 属 礼 遇
基础权益：报名成功且完成全程体验即可获得精美纪念品1份
特别奖励：提出建议意见被医院采纳的，可任选以下两项权益其一：
1.价值200元体检卡
2.全家体检享受VIP体检套餐（7.5折优惠+专家1对1报告解读）
我们承诺
◆严格保密您的个人信息和就诊记录
◆ 认真对待每一条改进建议
◆ 持续优化服务，让就医更省心、更舒心
扫描下方二维码填写招募问卷，报名成功后，我们会与您电话联系，请在报名时准确填写手机号并保持通信畅通。
温馨提示：
报名时间为2025年5月15日-5月30日
体验时间为2025年6月至2025年12月
到期后，本次活动自动终止。
您的每一条建议都可能成为我们服务升级的关键动力！
特 别 感 谢
2024年共有12位“就医体验师”来我院完成了就医体验，共提出意见建议16条，经综合研判，采纳了5位“体验师”提出的5条意见建议。
感谢“就医体验师”们真诚的意见建议；接下来，我们将持续优化服务流程、改进服务措施，持续提升患者就医获得感。