此次璧山疫情发生后，在做好全区规模核酸采集任务及院区疫情防控的同时，重庆医科大学附属璧山医院（重庆市璧山区人民医院）立即启动医疗应急救治流程，门急诊、入出院及各类绿色通道畅通，始终秉承“人民至上、生命至上”的原则，做到应治尽治，应救尽救。

为保障疫情期间医疗服务工作的顺利开展，璧山区人民医院就患友们关注的各类来院就诊问题解答如下：

01

问：疫情期间门诊科室如何出诊？答：疫情期间我院门诊除急诊科、发热门诊、五官科（耳鼻咽喉科、眼科、口腔科）、妇产科、儿科、中医科、康复医学科、洪邵华脊养工作室、临床营养科、皮肤与整形美容科、睡眠心理中心等科室外，其余内外科室均采取综合门诊形式出诊，患者可根据门诊出诊安排公示及微信公众号排班显示进行分时段预约挂号后来院就诊。

02

问：门诊患者如何挂号就诊？

答：门诊所有科室实行分时段预约挂号就诊（危急重症患者除外），非急诊患者建议通过微信公众号进行预约，按照预约时间段，错峰来院就诊。

03

问：外出就诊不便的患者如何咨询医生？

 答：我院互联网医院为解决患者问诊难等实际问题开通了免费问诊通道，目前全院32个临床科室100余名专家已全面上线，有就医咨询需求的群众可通过关注“重庆市璧山区人民医院”微信公众号点击导诊进入互联网医院，通过“在线咨询”服务，实现免费快捷问诊，获取专业的咨询与建议。

04

问：疫情期间门诊患者（含特殊患者，如孕产妇、肿瘤患者、血液透析患者、儿童、隔离点患者等）如何来院就诊？

答：高风险区的患者由镇街或社区联系我院防控办。平诊患者（包括孕产妇、肿瘤、儿童等特殊患者）由镇街或社区将患者闭环转运至我院发热门诊就诊；危急重症患者（包括孕产妇、肿瘤、儿童等特殊患者）由患者家属联系所属镇街或社区，并拨打120，由120救护车将患者闭环转运至我院急诊科就诊；发热患者由镇街或社区闭环转运患者至我院发热门诊就诊，若病情危重转至我院急诊科就诊；血液透析患者由镇街或社区闭环转运患者至三角滩感染院区进行透析治疗。

非高风险区的患者凭镇街或社区出具的就医证明，自行前往我院就诊。平诊患者（包括孕产妇、肿瘤、儿童等特殊患者）按照门诊来院患者疫情防控要求执行，经测体温、验双码（健康码、行程码）、流行病学调查后持48小时内核酸阴性证明到门诊就诊；危急重症患者（包括孕产妇、肿瘤、儿童等特殊患者）由患者家属向社区报备并拨打120，由120救护车转运至区级医疗机构进行救治；若无48小时内核酸阴性证明，则需在实施救治的同时进行核酸检测，确保人员可追溯；发热患者凭镇街或社区出具的就医证明，自行前往就近医疗机构发热门诊就诊；血液透析患者凭镇街或社区出具的就医证明，自行前往我院透析治疗。

05

问：疫情期间住院患者需注意哪些？

答：高风险区确需住院的患者，根据实际情况评估后，单间隔离收治入院。非高风险区的一般住院患者及其陪护凭镇街或社区出具的就医证明、24小时内核酸检测阴性报告、查验健康码（渝康码）和行程码、完成流行病学调查后办理入院手续；且落实住院患者固定1名陪护，非必要不陪护；危急重症入院患者，若无24小时内重庆市核酸阴性证明，则需在实施救治的同时进行核酸检测，收入过渡病房，核酸结果阴性后可转入普通病房进行救治。

   所有病区实行封闭管理，谢绝探视，倡导电话、视频等方式探视。患者及陪护人员入院后禁止离院，非必要不离开病房，在院期间规范佩戴口罩，不得互串病房或随意外出，主动配合完成每日健康监测。

           疫情期间给患者带来不便，请大家谅解并配合我们的工作。